Política de privacidad

Aviso de Privacidad

A efecto de tutelar adecuadamente los datos personales y de conformidad con lo establecido en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos en su artículo 16, así como lo contenido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, se le hace sabedor del contenido del presente aviso de privacidad.

DEFINICIONES:

DATOS PERSONALES.-Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
TITULAR.- La persona física (Titular) a quien identifica o corresponden los datos personales. 
RESPONSABLE.- Persona física o moral (en el presente caso la negociación mercantil LA CRÊM), en adelante LA CRÊM, de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
ENCARGADO.- La persona física o moral que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable. 
TRATAMIENTO.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio, sean físicos, electrónicos, a través de la voz o cualquier otro. 
TERCERO.- Persona física o moral, distinta del titular o del responsable de datos. 
TRANSFERENCIA.- La comunicación de datos personales realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento. 
DERECHOS ARCO.- Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. 
CONSENTIMIENTO TÁCITO.- El titular ha consentido en el tratamiento de los datos personales, cuando habiéndose puesto a su disposición el Aviso de Privacidad no manifieste oposición alguna al mismo y cuando otorgue datos por cualquiera de los medios disponibles a la negociación mercantil LA CRÊM.
FINES DE INFORMACION.- Finalidades para las cuales se solicitan los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre LA CRÊM y EL TITULAR.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El titular de los datos personales entiende y acepta el contenido y alcance del presente aviso de privacidad, otorgando el consentimiento atendiendo a lo establecido en el mismo. Para el caso de no aceptar las condiciones contenidas en el presente, el usuario/titular deberá omitir dar alguna información o dato personal alguno y por cualquier medio a LA CRÊM.

IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE QUE RECABA DATOS PERSONALES

El responsable de obtención de datos personales es la negociación mercantil LA CRÊM,comprometiéndose a respetar lo establecido en el presente aviso de privacidad, con domicilio en Rosa María Sequeira 31-A, Culhuacán Sección VI, Alcaldía de Coyoacán, Ciudad de México, C.P 04480, México.

DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

El titular ha reconocido que la negociación mercantil LA CRÊM podrá obtener de manera directa los siguientes datos personales:

-Clientes: Nombre completo, género, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono móvil, datos para efectos fiscales (facturación) y bancarios, y demás que se pudieran requerir para prestar el servicio a domicilio u otorgar información referente a los servicios de LA CRÊM. Adicional a lo mencionado se podrán obtener redes sociales a nombre del titular.

Se puede llegar a recabar información de cookies, datos sobre cómo y cuándo accede a la página o alguna cuenta que se cree en la tienda en línea o plataforma de LA CRÊM. Se puede llegar a recopilar datos sobre el acceso, navegador, conexión, IP, requerida para su caso conocer preferencias de usuario y mejor atención, así como por políticas de seguridad de identidad.

-Proveedores: Nombres completos, datos fiscales, datos bancarios, teléfono fijo y móvil, dirección completa y copia de identificación oficial del representante legal. 

FINALIDAD DE DATOS PERSONALES QUE SE RECABEN

CLIENTE.- El titular acepta y reconoce que los datos personales que otorgue a LA CRÊM, son verídicos y correctos, reconoce también que éstos podrán ser utilizados para los siguientes fines: publicitarios, informativos de descuentos, mercadotecnia, promocionales, recompensas, informativo de servicios y productos que se ofertan, servicios o promociones en línea y para seguimiento de envíos por correo. Se podrán recabar para fines de seguimiento imágenes fotográficas, de igual forma para fines de publicidad en los medios propios impresos o en cualquier servicio en línea o red social por internet. Contactar al titular de los datos personales vía telefónica, WhatsApp o cualquier red social al cliente para realizar la prestación de servicios, confirmar identidad, contactarle, aclaración de servicio o seguimiento relacionado con pagos, quejas, sugerencias o cualquier tema en el que intervenga el cliente.

PROVEEDOR.- Contactar por medios electrónicos o vía telefónica al titular para aclaración de pagos, seguimiento de pedidos o solicitud de servicios. Obtener información contable, rfc, domicilio, cuentas bancarias, transferencia y números de tarjeta de débito, crédito a efecto de cumplimentar pagos o cobros como resultado de las relaciones comerciales que surjan entre el proveedor y el responsable.

FINALIDADES SECUNDARIAS

Podrá ser utilizado los datos personales para generar y permanecer en la base de datos de LA CRÊM, a efecto también de hacer llegar cambios del contenido o sobre los servicios y/o productos que se otorgan. Siempre para el caso de no desear que se utilicen con las finalidades establecidas, el titular deberá hacerlo saber a la oficina de privacidad.

LIMITACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que se recaben serán utilizados únicamente para los fines expresados en el presente aviso de privacidad.

FORMAS DE RECABAR SUS DATOS PERSONALES

Para las actividades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona en visita nuestro sitio de Internet, cuando se comunica vía telefónica o utiliza nuestros servicios en línea, por cualquier página o red social de la negociación y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

PROCEDIMIENTO PARA HACER VALER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos ARCO:

1) Presentación de la solicitud respectiva a los derechos ARCO, de manera personal en el domicilio de nuestra Oficina de Privacidad o vía correo electrónico (el cual deberá tener acuse de recibido por parte del área o persona designada), mismo que fue debidamente señalado al principio del presente.
2) Su solicitud deberá contener la siguiente información: nombre del titular de los datos personales, domicilio completo o cualquier otro medio de contacto, documentos que acrediten su personalidad e identidad, la descripción clara y precisa de los datos personales para su acceso, rectificación, cancelación u oposición.
3) El plazo máximo para atender su solicitud será de 20 días. No obstante que la solicitud podrá obtenerse vía electrónica, la respuesta deberá realizarse de manera personal y en las oficinas señaladas en el presente aviso. Una vez hecho lo anterior y en caso de resultar afirmativa la solicitud, se hará efectiva la misma en un plazo de 15 días conforme a la Ley.

DESIGNADO PARA TRAMITAR SOLICITUDES

Para el caso de que el TITULAR decida hacer uso de sus derechos ARCO, lo podrá hacer de manera personal y directamente, a través de la persona designada por LA CRÊM, cuyos datos son los siguientes:
Designado: Leslie González Gómez
Correo electrónico: lacrem.mx@gmail.com
Dirección: Rosa María Sequeira 31-A, Culhuacán Sección IV, Alcaldía de Coyoacán, Ciudad de México, C.P. 04480, México.
Teléfono: 044 55 4441 4406

TRANSMISION DE SUS DATOS PERSONALES

La negociación mercantil LA CRÊM, no transferirá sus datos personales.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso, para su consulta. Esto con el fin de que EL TITULAR se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO y de esta forma mantenerlo al tanto de cualquier modificación mediante la página web.

El presente aviso de privacidad se pone a disposición en la página de internet www.lacrem.mx, a efecto de que los interesados puedan acceder al mismo, entendiéndose el relativo y correspondiente a la negociación mercantil LA CRÊM.

Última actualización 16 de mayo de 2019