Términos del servicio

Términos y Condiciones 

 

El presente documento constituye un contrato de adhesión  para el uso de la página de internet lacrem.mx (en adelante “Sitio web y/o Página Web) y la compra de productos en la misma, que celebran en una parte La Crêm en su calidad de responsable y por la otra el Usuario sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento.

 

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad antes de usar esta página web. 

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Al ingresar y utilizar esta página web identificada como lacrem.mx o al hacer un pedido a través de la misma el Usuario está aceptando los Términos y Condiciones de uso y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medio electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.

Para efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “Usuario”  se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.lacrem.mx  y/o cualquiera de las subpáginas que desplieguen su contenido  y/o a la personas de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen en dicha página.

 

En caso de  no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, el Usuario deberá de abstenerse  de acceder y utilizar el Sitio Web.

En caso de que el Usuario acceda y utilice el Sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los Términos y Condiciones de Uso aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

 

Estas condiciones podrían ser modificadas. Es responsabilidad del Usuario  leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que resulten aplicables.

 

En caso de que el Usuario viole lo expresado en las presentes Condiciones de Uso, La Crêm podrá cancelar su uso así como excluir al Usuario de futuras operaciones y/o tomar acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

 

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos, puede ponerse en contacto a través de la dirección email lacrem.mx@gmail.com 

 

USO DEL SITIO www.lacrem.mx

 

El Usuario y La Crêm acuerdan que:

 

Para poder acceder y utilizar el Sitio Web el Usuario debe de tener por lo menos 18 años de edad.

 

La Crêm concede una licencia no transferible y revocable para utilizar el Sitio Web, en virtud de los Términos y Condiciones de Uso descritos, con el propósito de la compra de artículos personales vendidos en la misma Página. El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información y/o imagen contenida o publicada en el Sitio Web lacrem.mx exclusivamente para uso personal, por lo que queda expresa y terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información.

La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, imagen, documento o gráfico que aparezca en el Sitio Web  lacrem.mx, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido al Usuario.

Cualquier infracción de estos términos y Condiciones de Uso dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

 

Ciertos servicio y las características relacionadas que pueden estar disponibles en lacrem.mx pueden requerir el registro o suscripción. El Usuario reconoce que, al proporcionar la información de carácter personal, otorga a La Crêm la autorización señalada en el artículo 109 de la Ley Federal de Derechos de Autor. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, el mismo se compromete a proporcionar información precisa y actualizada acerca de si mismo, y a actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

 

Cada Usuario del sitio es el único responsable de mantener las contraseñas y otros identificadores de cuenta seguras. El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, el Usuario debe notificar a La Crêm de cualquier uso  no autorizado de su contraseña o cuenta. De ninguna manera, La Crêm será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado de la falta de cumplimiento de esta sección por parte del Usuario.

 

Durante el proceso de registro, el Usuario acepta recibir correos electrónicos promocionales de lacrem.mx. No obstante, posteriormente, el Usuario puede optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte  inferior de cualquier correo electrónico promocional.

 

La Crêm se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar i)abusivo, difamatorio u obseno; ii)fraudulento, artificioso o engañoso; iii)violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv)ofensivo o; v)que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato.

 

Se prohibe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de La Crêm; quedan prohibidas al Usuario: i)acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión e un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; ii)intentar examinar o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; iii)intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los Sitios Web afiliados a La Crêm; causar la saturación de dichos sitios mediante “inundación” (flooding), “envío de correo no deseado”(spamming), “bombardeo de correo”(mailbombing) o “generación de fallas”(crashing); iv)el envío de de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; v) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

 

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. La Crêm investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; la Empresa cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

 

Para el debido ingreso al Sitio, los Usuarios deberán contar con equipos e instalaciones necesarias para su conexión a Internet (computadora, teléfono, tabletas, módem, programas, etc.) siendo el uso de estos equipos total responsabilidad de los mismos.

 

Por lo anterior, La Crêm no se responsabiliza por cualquier daño, prejuicio o pérdida del Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. La Empresa tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago de daños o perjuicios, en virtud de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de Internet. La Crêm no garantiza el acceso y uso continuado o interrumpido del Sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a la Empresa; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. La Crêm no será responsable por ningún error u omisión contenidos en el Sitio.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

 

La Crêm reconoce ser la única propietaria de la propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados, en el sitio www.lacrem.mx, incluyendo pero no limitado a: proyectos, software, código fuente, gráficos, fotografías, videos, imágenes, música, sonido, textos, logos,  marca, nombres de dominio, nombres comerciales y datos incluidos en la página web www.lacrem.mx. La totalidad del contenido de nuestra página también está protegido por derechos de autor como un trabajo colectivo bajo derechos de autor en México y las convenciones internacionales. Todos los derechos reservados.

 

Esta prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, licencia, envío, divulgación, comunicación pública y/o cualquier otra acción que genera una infracción de la legislación Mexicana  o internacional vigente en materia de  propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio sin previa autorización expresa y por escrito de La Crêm.

 

En caso de que el Usuario transmita a La Crêm cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través del Sitio Web www.lacrem.mx, el Usuario otorga en este acto a La Crêm una licencia perpetua, universal,gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

 

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el Usuario envíe o transmita a La Crêm, incluyendo sin limitación alguna, preguntas, criticas, comentarios y sugerencias para renovar y mejorar el Sitio Web, ya sea que estas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o  modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro. Además cuando el Usuario remite comentarios o críticas a la web, también concede a La Crêm el derecho a utilizar el nombre que el Usuario envíe, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido.

 

Por lo anterior, el Usuario renuncia expresamente en este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de La Crêm, sus afilados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual, derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio Usuario envíe al Sitio Web lacrem.mx.

 

En caso de considerar que cualquier contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, el Usuario podrá realizar una notificación contactando al centro de Atención al Cliente de La Crêm. El Usuario tendrá que indicar: i)datos personales verídicos (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); ii)Firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii)indicación completa y precisa  del (los) contenido(s) protegido(s) mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización de dichas violaciones en el sitio web referido; iv)declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenido(s) indicado(s) se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; v) aclaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del(los) contenidos(s) constituye una violación de dichos derechos.

GARANTÍA DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS 

 

La Crêm actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se comercializan en el sitio web www.lacrem.mx funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. No obstante lo anterior, el uso que cada Usuario de a los productos es de su exclusiva responsabilidad, sin responsabilidad alguna de La Crêm.

 

Quedan excluidos de la garantía, los productos transportados, reparados o modificados por el Usuario o cualquier otra persona no autorizada por La Crêm. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Usuario en cuestión dentro de los 7(s) días naturales siguientes a la entrega de los productos.

 

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

 

La información dada sobre cada producto, así como las fotografías o videos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase de contenidos en el Sitio Web, son expuestos a modo exclusivamente orientativo. La Crêm no es responsable de ningún error o inexactitud en la información sobre el producto.

 

CRÉDITOS Y PROMOCIONES

 

La Crêm informará a los Usuarios suscritos al newsletter, por e-mail, todas las promociones y oportunidades futuras, con las respectivas fechas y condiciones.

 

Las promociones tendrán términos y condiciones específicos y los Usuarios interesados en participar serán responsables por leer y entender estos términos y condiciones.

 

Los Créditos generados por las acciones promocionales de La Crêm (cupones, etc.) podrán ser intercambiados exclusivamente por productos físicos comercializados en la página www.lacrem.mx. Los créditos no podrán ser intercambiados por otros créditos.

 

 

 

COMPRA DE LOS PRODUCTOS

Para poder realizar la compra de los productos, el Usuario deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que La Crêm ponga a disposición del Usuario en el Sitio Web. El Usuario solamente podrá comprar productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Realizada la compra por el Usuario, mediante la aceptación implícita de los Términos y Condiciones de Uso, La Crêm enviará un e-mail al Usuario informando los detalles de la compra realizada.

 

PAGO

 

El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pagos ofrecidos por el Sitio, siendo estos, entre otros; tarjeta de débito, tarjeta de crédito, pago en OXXO. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

 

El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago online deberá de realizarse en el Sitio.

 

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio no implica la aceptación de la transacción. En caso  de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.  

 

La Crêm enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

 

La Crêm se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio.

 

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio, La Crêm se reserva el derecho  de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrían ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito o débito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

 

ORDEN DE ACEPTACIÓN Y PRECIOS

 

Todos los precios de los productos que se indican a través del Sitio Web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder a éstos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, los cuales se detallarán aparte en cada pedido y deberán ser aceptados y pagados, previamente a su envío, directa y exclusivamente por el Usuario.

 

El Usuario debe considerar que se dan caso en los cuales una orden no puede ser procesada por diversos motivos. En ese sentido, La Crêm se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier pedido por cualquier razón, en cualquier momento. Además, se tiene que tener claro, que se puede pedir información al Usuario adicional, inclusive antes de aceptar el pedido.

 

La Crêm proporcionará la información de precios más precisa para los Usuarios, sin embargo, aún pueden producirse ciertos errores, como los casos en que el precio de un articulo no se muestra correctamente en la Página Web. Como tal, la Empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden. En el caso de que el precio de un artículo sea incorrecto, es posible que La Crêm se ponga en contacto con el Usuario para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y le notificará de tal cancelación. Cabe mencionar que, La Crêm tendrá el derecho ese cancelar tales pedidos, ya sea o no que el pedido haya sido confirmado y pago.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

Todos los productos que se ofrecen en el Sitio están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario en caso.

 

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de entera satisfacción del Usuario, se puede solicitar la cancelación de la orden.

 

GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

 

La Crêm enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro del área de cobertura comunicada por La Crêm.

 

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pago por parte del banco, plataforma de pagos en línea o departamento de Crédito de La Crêm.

 

Los productos serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en los sucesivo “Empresa Transportadora”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas Transportadoras mismas que se incorporan en referencia a los presentes Términos y Condiciones de Uso.

 

El plazo descrito en el Sitio es una estimación. De esta forma, es posible que tal plazo cambie por razones de logística y de fuerza mayor. En la hipótesis de que por cualquier evento fortuito o de fuerza mayor que puedan retrasar la entrega de los productos adquiridos en el Sitio, La Crêm estará en todo momento exento de cualquier responsabilidad.

 

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en el paso declarado por La Crêm, deberá ponerse en contacto con la Empresa a través de la central de atención al cliente.

 

El costo del flete se sumará al valor de la mercancía adquirida y será calculado e informado al Usuario antes de la confirmación de la compra. El costo del flete podrá depender de factores como el peso total de la mercancía, la distancia y el tipo de entrega, y podrá ser modificado por La Crêm en cualquier momento sin previa autorización del Usuario.

 

Al momento de la entrega, será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector,pasaporte o licencia de conducir) por lo que s requiere tener este documento a la mano en la entrega de la compra.

 

La Crêm sugiere que el usuario verifique la integridad y calidad de los productos recibidos en el momento de la entrega. Si el Usuario no esta satisfecho con los productos, se pide que no reciba la entrega por parte de la Empresa Transportadora y que se comunique inmediatamente con el centro de atención a clientes de La Crêm.

 

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS

 

El Usuario podrá cancelar la compra de productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de La Crêm. En caso de que los productos ya hayan sido enviados por La Crêm el Usuario no podrá cancelar la compra realizada, y tendrá que seguir el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones. El usuario podrá consultar el estado de la compra realizada  entrando en contacto con la central de Atención al cliente. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con el apartado “Reembolsos” de los presentes Términos y Condiciones.

 

DEVOLUCIONES

 

Condiciones de Devolución:

 

El Usuario podrá devolver los productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

 

Solicite la devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la fecha de entrega.

 

El o los productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse en la medida de lo posible, con el empaque y etiquetado original.

 

La devolución no se aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos:

-El producto fue usado

-La caja se encuentra rayada, con golpes, sucia, mojada o con otra forma de maltrato.

-El producto esta fuera de línea o en descuento.

-La descripción del producto incluye la leyenda “Sin devolución”

-La/las prendas presenten signos de maltrato.

 

Al momento de recibir la devolución, La Crêm se pondrá en contacto con el Usuario para confirmar de recibido el paquete.

 

GASTOS DE ENVÍO 

-En caso de cambios de mercancía, los gastos de devolución y el envío del nuevo producto correrán por parte de La Crêm.

-Si cumple con las condiciones de devolución, se expedirá una nota de crédito por el importe pagado por el/los productos al momento de realizar el pedido, menos el cargo de devolución y los descuentos que se hayan aplicado. Podrá usar esta nota de 

crédito para realizar otra compra y obtener el reembolso de su pago.

-Si desea utilizar la nota de cerdito para el reembolso de su pago, deberá solicitarlo a la dirección de correo electrónico lacrem.mx@gmail.com para que se aplique en su nuevo pedido.

-Si su pago fue realizado a través de Paypal, el reembolso se hará a su cuenta de Paypal.

 

Proceso de Devolución:

 

El proceso de devolución de los productos será el siguiente:

 

El Usuario deberá contactar al centro de atención al cliente de La Crêm dentro del plazo establecido solicitando la devolución de los productos y proporcionando, nombre, apellido, número de pedido, nombres de los productos a ser devueltos, domicilio en el cual se recogerán los productos. En caso de que la devolución se debe a que el o los productos son defectuosos o se trata de un producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá también expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en lo sucesivo la “Solicitud de Devolución”).

 

Una vez aprobada la solicitud de Devolución, La Crêm podrá enviar al Usuario una guía para el envío a través de la Empresa Transportadora correspondiente, así como programar la fecha en la que la Empresa Transportadora recogerá los productos del domicilio proporcionado por el Usuario.

 

El Usuario deberá en ese caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original, imprimir y entregar la guía, así como los Productos en su empaque o caja original a la Empresa Transportadora en la fecha programada para tal efecto.

 

REEMBOLSOS

Si el pago fue efectuado por tarjeta de crédito o débito, el reembolso se realizará a través

de una devolución de cargo en la misma tarjeta que fue utilizada. Si el pago fue efectuado por otros medios, el reembolso se realizará a través de una transferencia bancaria en la cuenta del Usuario.

 

Se le reembolsará al Usuario el costo de los productos devueltos más el costo del flete pago por el Usuario para los mismos.

 

La Crêm no se hace ni se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en el procedimiento presentado en el apartado “Devoluciones”.

 

Plazo para reembolso en caso de cancelación

 

En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario  de acuerdo con el apartado “Cancelación de la compra de los productos” de los presentes Términos y Condiciones, La Crêm deberá solicitar el reembolso al Usuario por la totalidad de la cantidad pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario.

 

Plazo para reembolsos en caso de devolución.

 

Una vez recibidos los productos devueltos por el Usuario, La Crêm revisará los productos devueltos. 

En caso de que los productos recibidos por La Crêm cumplan con las características establecidas en  descritas en el apartado “Condiciones de Devolución”, la Empresa tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario dentro de los 7 días naturales contados a partir del día en que la Empresa recibió los productos devueltos.

 

 

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN RELACIÓN A LAS TRANSACCIONES 

 

El Usuario asume la responsabilidad de todos los costes, tasas, impuestos y demandas que se derivaran del uso de este Sitio Web. Los datos de acceso comunicados al Usuario para su perfil han sido concebidos exclusivamente para uso personal y deberán tratarse con confidencialidad. El Usuario deberá modificar sus contraseñas con regularidad. Todas las transacciones realizadas mediante la cuenta de perfil serán imputadas al titular de la cuenta de perfil pertinente, y tendrán carácter vinculante.

 

El Usuario se responsabiliza sin limitaciones de los daños directos e indirectos, así como los daños consecuentes, que pudiera ocasionar por negligencia grave o intención ilegal.

 

POLITICAS DE FACTURACIÓN

 

El Usuario deberá enviar una solicitud de facturación al centro de atención al cliente de la Empresa 24 horas desde cuando se realizó la compra. No procederán solicitudes de factura para compras que no entren en este plazo.

 

Al solicitar la factura será necesario que el Usuario tenga a la mano y proporcione los siguientes requisitos fiscales:

-RFC con Homoclave

-Nombre completo o razón social

-Domicilio fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal

-Forma en la que realizó el pago (efectivo, transferencia electrónica, cheque ó tarjeta de débito o crédito, de servicios o las denominadas monederos electrónicos que autorice el servicio de Administración Tributaria)

-Indicar al menos los últimos 4 dígitos de su cuenta de pago.

-E-mail donde llegará la factura

-Una vez emitida la factura correspondientes, La Crêm no podrá re-facturar o emitir facturas posteriores.

 

 

 

RESTRICCIONES PARA MENORES 

 

La Crêm no realiza ventas de forma intencional a menores de edad, por lo que se recomienda a los padres y tutores lleven a cabo las actividades de compra de productos o registro en el Sitio Web ellos mismos.

 

Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por ellos realizados 

según lo dispuesto por estos Términos y condiciones de Uso, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Usuario, siempre que esté no fuese padre o representante legal del menor infractor.

 

RESPONSABILIDAD 

 

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y saca en paz y a salvo a La Crêm y a sus subsidiarias, controladora, accionistas, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualquier acción, procedimiento, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, perjuicios,costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de:i)los presentes Términos y Condiciones, y/o (ii) cualesquiera leyes, normas, decretos o regulaciones vigentes.

 

La Crêm se reserva el derecho de asumir la defensa y el control de cualquier asunto o reclamo que implique o pudiera implicar el pago de una indemnización asociada con algún incumplimiento del Usuario. El Usuario se compromete a cooperar con La Crêm en el desarrollo de las defensas pertinentes. 

 

MODIFICACIONES AL SITIO www.lacrem.mx

 

La Crêm podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho sitio, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario.

 

VIGENCIA, TERMINACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO 

 

La Empresa así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.

 

La Crêm se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior, La Crêm recomienda al Usuario que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continue usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados. En caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones modificados deberá dejar de utilizar el Sitio Web.

 

La Crêm podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones. La terminación de los presentes Términos y Condiciones no implicará en ningún caso para La Crêm que debe indemnizar al Usuario.

 

TÉRMINOS ADICIONALES

 

Ocasionalmente, La Crêm podrá revisar, actualizar y/o agregar a los Términos y Condiciones de Uso del presente contrato provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios  que se proporcionen en o a través del Sitio Web lacrem.mx, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El Usuario reconoce y acepta que dichos términos adicionales forman parte integrante del presente contrato para todos los efectos legales a que haya lugar.

 

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN 

 

Estos Términos y Condiciones de Uso se interpretarán y regirán por la legislación vigente en México, renunciando a la aplicación de la Convención sobre la Compraventa Internacional de Mercancías.

 

CESIÓN DE DERECHOS 

Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usaros de cualquier manera. La Crêm podrá ceder total o parcialmente sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controlador de La Crêm sin autorización previa del Usuario. En virtud de dicha cesión, La Crêm quedará liberada de cualquier obligación a favor del Usuario, establecida en el presente contrato.

 

NO RENUNCIA DE DERECHOS 

 

La inactividad por parte de La Crêm, sus afiliados o proveedores al ejercicio de cualquier derecho o acción derivados del presente contrato, en ningún momento deberá interpretarse como renuncia a dichos derechos o acciones.

 

INDEMNIZACIÓN

El Usuario esta de acuerdo en indemnizar a La Crêm, sus afiliados, proveedores, vendedores y asesores por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del Usuario al presente convenio; incluyendo, sin limitación alguna de las derivadas de:

 

-Cualquier aspecto relativo al uso del Sitio Web www.lacrem.mx 

-La Información contenida o disponible en o a través  de dicho Sitio o de injurias, difamación o de cualquier otra conducta violatoria del presente contrato por parte del Usuario en el uso de la página web señalada.

-La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, contenidos o disponibles en, o a través de dicho Sitio Web.

 

OTROS

 

Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: i)la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

 

La Crêm podrá no ejercer alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de La Crêm, o prescripción de la acción que corresponda a cada caso.

 

Los encabezados de las cláusulas incorporados al m mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en el contenidas.

 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por La Crêm a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y La Crêm en relación con los servicios ofrecidos por La Crêm a través del Sitio Web.